銀川市政務微博周報（2022.11.07-2022.11.13）

2022年11月7日至2022年11月13日，經“@問政銀川”轉辦事項共計243件，辦結232件，辦結率95.4%。

咨詢類案例

1.11月8日20時22分，網友“@帶著情緒O”發博咨詢:“本人家住興慶區，目前想要孕檢。醫院說需要社區開具證明，但是找到安秀社區后，安秀社區工作人員以各種理由推辭，不給開具相關證明，嚴重影響了我和妻子的備孕計劃。請問如何才能順利開具證明進行孕檢？”11月8日23時9分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。11月10日11時12分，“@興慶鳳凰北街街道辦”答復:興慶鳳凰北街街道辦:網友您好，經協調已為您辦理相關證明。感謝您的反饋，祝您生活愉快?！?/p>

2.11月9日19時29分，網友“@暮沉云靄”發博咨詢：“你好，我想咨詢一下關于銀川物業辦及物業公司禁止共享單車進小區這合法的嗎，不知道應該向誰咨詢，麻煩幫我問問，”11月9日20時18分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。11月13日14時39分，“@西夏衛生健康”答復：“金鳳建設交通:@問政銀川 @問政金鳳 您反映的問題我中心已收悉。經了解，根據《銀川市文明行為促進條例》第七條、第九條約定共享單車屬于公共資源，監管職權屬銀川市市政管理局，根據《民法典》規定小區屬于全體業主所有，故不能進入小區侵害全體業主權益。感謝您對我們工作的關注與支持！祝您生活愉快！”

二、投訴類案例

1.11月7日23時2分，網友“@-hBlue”發博投訴：“本人于2020年3月購買了《萬科理想城》期房，于2021年10月收房拿到鑰匙，2022年10月23日主衛原始地暖破裂，導致房屋內衣柜地板墻體全部水泡破壞，后經過多次與萬科溝通才于2022年10月26日萬科派張經理進行和我談判說28日給予我處理結果，結果直到11月6號還沒得到處理結果，中間我多方投訴才于2022年11月7日派萬科方經理進行和我談判以至于結果來說人家直說給修補一下。對于國家規定交房地暖不能有接頭破損避而不談，后再未任何得到答復?，F希望能引起多方共鳴，得道多助”11月8日9時40分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。11月11日9時32分，“@西夏綜合執法”答復：“銀川建設工程質監:您好，根據您反映的情況，需要做進一步核實。為保護您的個人信息，保證服務質量，請您撥打我站電話0951-6733865登記詳細情況，我站工作人員將及時為您調查處理，謝謝?！?/p>

2.11月7日18時32分，網友“@llq1284669”發博投訴:“銀川市興慶區天下川西區4號樓二單元東戶電梯，這部電梯自從交房業主入住后，這一年多頻繁出現故障，有時候進去按樓層沒反應，有時候進去不上也不下，還有往下墜落的情況，這一年業主多次和物業負責人員溝通一直未解決問題，也不管。電梯是每家每戶出行的必經之地，必須要有安全保障，我也不知道每年電梯檢測部門是怎么檢測的，我們業主物繳納電梯費使用電梯是為了方便出行，而不是每天心驚膽戰害怕出問題！難道哪天真的出問題了造成人員傷亡物業才會重視嗎？希望有關部門能夠解決此事情?！?1月7日20時18分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。11月12日15時19分，“@興慶麗景街街道辦”答復：“尊敬的網友，您好，您反映的問題我街道收悉后立即會同工作人員進行核查，現將相關問題回復如下:京能天下川西區4號樓2單元東戶電梯由東芝電梯（中國）有限公司制造，于2021年3月安裝，驗收合格后投入使用，該電梯由廠家維保單位負責檢查維修。目前該電梯仍處于質保期，由維保單位每半月維保一次，接到反饋后，維修人員前往現場排查，初步排查為異物阻塞廳門地坎導致電梯故障，維修人員對廳門地坎異物進行清理，后期又對該電梯進行全面檢查，最終確認故障原因為轎門觸點偶發性接觸不良，已安排專人對該單元電梯門鎖觸點進行打磨處理?，F電梯故障已修復，街道辦事處已跟物業協調，要求物業工作人員加強日常巡查，電梯出現故障后第一時間前往現場，做好安全提醒，采取應急措施，避免造成安全事故，同時物業已經將此問題上報給開發單位，要求加強對廠家維保單位監管。感謝您對我們工作的監督，祝您生活、工作愉快?！?/p>

三、建議類案例

11月9日11時15分，網友“@交通熱線張華”發博投訴:“聽眾建議，友愛街北端往沈陽路走的那個拐彎，立交橋底下，把車道標線和分流線畫一下，現在經常有車輛拐彎加塞搶道，四五輛車并排行駛，非常緩慢擁堵?！?1月9日11時27分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。11月14日33時1分，“@興慶交警二大隊”答復：“您好，您所反映的問題我大隊已關注，大隊將派遣巡邏民警實地調研，如需施劃道路標識標線將逐級上報。我大隊將加強此路段交通管控，因微博無法及時查收消息，如再有此類情況，您還可撥打我大隊值班室電話6147468，我大隊將立即派警前往處理。感謝您的反映，祝您生活愉快！”